Políticas Trocas e Devoluções
1. Segurança
Na Faladim Comunicação Visual você faz sua compra com segurança, garantimos a entrega e sigilo de todos os dados.
Os dados cadastrais dos Cliente são registados por nossos sistemas de forma automática e não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros.
Em caso de dúvida entre em contato
(19) 3442-2324
shop@faladim.com.br
2. Envio do Pedido
O envio do pedido é feito com o prazo de 3 a 5 dias úteis após a aprovação do pagamento, via PagSeguro, PayPal ou Transferência Bancaria. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda e localização de envio.
2.1 Prazo de Entrega
O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP, e passa a ser contado em dias úteis após o aviso de postagem do material (considerando pagamento aprovado).
3. Devolução
A devolução do produto é garantida pela Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, do Código de Defesa do Consumidor, além do Direito de Arrependimento, ambos tendo o prazo para solicitação de 7 dias corridos após recebimento do produto.
3.1 Procedimento para Devolução
Solicite a troca ou devolução do produto através do atendimento shop@faladim.com.br, a contar do recebimento do produto.
Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da devolução/troca.
Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente.
3.2 Troca ou Devolução por Defeito
Para produtos que apresentarem defeitos, o prazo para solicitação da devolução/troca é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto irá passar por uma análise técnica para verificação da ocorrência. Caso não seja constatado defeito o mesmo produto será enviado novamente ao cliente, o custo de frete para retorno nesse caso será pago pelo cliente.
Caso seja constatado o defeito, fica a critério do cliente a devolução do valor pago ou a troca do produto.
Em caso de troca do produto, o novo envio ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação do cliente.
Para que a troca ou devolução seja disponibilizada, é de extrema importância a preservação do material, não indicando sinais de uso.
4. Reembolso
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra.
Para maiores informações entre em contato com shop@faladim.com.br
5. Garantia do Produto
Os produtos possuem 30 dias corridos de garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia não é concedida em caso de danos originais pelo Cliente ou mal uso por parte do mesmo.
Para que a garantia seja disponibilizada, é de extrema importância a preservação do material, não indicando sinais de uso.